Willkommen bei Edeka24 Geschaft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Allgemeine Informationen

Wer ist Edeka24 Geschaft?
Edeka24 Geschaft ist Ihr Online-Spezialist für hochwertige Lebensmittel und Getränke. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Produktpalette von exklusivem Kaffee über Gewürze bis hin zu praktischen Fertiggerichten – alles für anspruchsvolle Genießer und vielbeschäftigte Haushalte.
An welche Kundengruppen richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop spricht verschiedene Zielgruppen an:
  • Genießer: Mit exklusiven CoffeeB-Bohnen und besonderen Teesorten
  • Vielbeschäftigte: Mit praktischen Fertiggerichten und Konserven
  • Kreative Köche: Mit hochwertigen Gewürzen, Saucen und Zutaten

Produkte & Sortiment

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Kaffee & Tee (ganze Bohnen, gemahlen/Instant)
  • Exklusive CoffeeB-Produkte
  • Getränke (Cappuccino-Kakao, Cola, Energydrinks)
  • Gewürze & Kräuter
  • Fertiggerichte & Gerichte zum Anrühren/Erhitzen
  • Konserven (Fisch, Fleisch, Gemüse)
  • Beilagen, Brühen, Fonds & Soßenbinder
  • Essig und weitere Spezialitäten
Was macht Ihre Produkte besonders?
Wir legen Wert auf Qualität und Vielfalt. Besonders stolz sind wir auf unsere exklusiven CoffeeB-Kaffeesorten und ein breites Sortiment an internationalen Spezialitäten, die wir sorgfältig für Sie auswählen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene, sichere Zahlungsoptionen:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir verwenden moderne Sicherheitstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen.

Lieferung & Versand

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Standardversand (12,95 €):
  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
  • Für alle Bestellungen verfügbar
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
  • Perfekt für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung und sorgfältigen Verpackung Ihrer Waren. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Kundenservice

Was ist Ihre Rückgaberegelung?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Informationen zum Rückgabeprozess.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Gütersloher Str. 97, Bielefeld, DE 50305
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Sollten Ihre Waren beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns direkt. Edeka24 Geschaft – Qualität, die schmeckt. Service, der überzeugt.